LE PARCOURS
CONSTRUIRE LA CONFIANCE COMME UN ACTIF
Le parcours de Jean-David Lépineux est étroitement lié à une question devenue centrale dans l’immobilier : comment construire la confiance avant même le premier contact avec un client ?
Après une première partie de carrière dans le marketing puis dans l’immobilier, il découvre l’importance croissante des avis clients et de la réputation digitale.
Cette observation devient un projet entrepreneurial : il cofonde Opinion System avec l’ambition de structurer la collecte et la valorisation des expériences clients pour les professionnels.
L’idée est simple mais déterminante : dans un métier où la recommandation et la confiance jouent un rôle essentiel, l’expérience passée des clients peut devenir un véritable actif commercial.
Opinion System se développe progressivement jusqu’à devenir une référence de l’univers immobilier sur les sujets d’avis clients et d’e-réputation.
Jean-David défend depuis plusieurs années une approche dans laquelle satisfaction client, régularité de collecte, visibilité digitale et réputation ne constituent plus de simples sujets de communication mais des éléments à part entière de la performance commerciale.
